РОЗВИТОК СУЧАСНИХ КОНЦЕПЦІЙ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ

Т. Попович

Анотація


Системно розкрито сутність сучасних концепцій управління якістю та визначено їх роль і значення у підвищенні ефективності діяльності організацій. На підставі узагальнення основних тенденцій розвитку сучасних концепцій управління якістю, зроблено висновки щодо можливості їх використання в практиці управління на вітчизняних підприємствах.

 

The paper systematically explores the essence of modern concepts of quality management. Defined their role and importance in improving the effectiveness of organizations. On the basis of summarizing the main trends of modern concepts of quality management the conclusions about their possible use in management of domestic enterprises


Ключові слова


система управління якістю; принципи управління якістю; концепції управління якістю; стандарти ІБО; моделі якості

Повний текст:

PDF

Посилання


Віткін Л. Модель якості державного управління / Л. Віткін // Стандартизація, сертифікація, якість. - 2008. - № 5. - С. 36-39.

Исикава К. Японские методы управления качеством: сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. А. В. Гличев. - М.: Экономика, 1998. - 215 с.

ДСТУ ISO9000:2001 Системи управління якістю. Основні положення та словник. - К. Держстандарт України, 2001 [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http: //www.dssu.gov.ua

Калита П. Головна ланка, за яку можна витягнути ланцюг соціально-економічних проблем України [Електронний ресурс] / Петро Калита. - Режим доступу: http://www.qualitypro. org.ua/index.php

Тотальное управление качеством [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www/mibif.ru

Комплексна система оцінювання та визнання рівнів досконалості підприємств і організацій України [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.uaq.org.ua

Ольдерогге Н. Менеджмент четвертого поколения: современная концепция менеджмента / Н. Ольдерогге // Менеджмент. - 2008. - № 11-12. - С. 62-65.

Управління якістю за моделлю CAF// Бюрократ. Інформаційний бюлетень. - 2010. -№ 13-14.

The Common Assessment Framework (CAF). Improving an organization through selfassessment. - European institute of Public Administration, 2006. - 50 р. - Access technique: http://www.eipa.eu/CAF/CAF_2006.pdf

Toward a European Vision of Quality // Інформаційний бюлетень з міжнародної стандартизації. - 2002. - № 1-2.


Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.